【急に熱くなる・電源が落ちる！】DellパソコンがWindows更新後に不安定になる不具合と対処法

「昨日まで問題なく使えていたDellのパソコンが、急に熱くなるようになった」「使っている途中で前触れもなく電源が落ちてしまう」——そんな症状に困っていませんか。

実はこれ、2026年6月〜7月に配信されたWindows 11の更新プログラム（KB5095093・KB5101650）を適用したDell製・Alienware製パソコンの一部で報告されている不具合です。Dell公式もこの問題を認めており、対象機種はAlienwareシリーズを含む245機種以上にのぼります。

この記事では、なぜDellのパソコンだけ熱くなったり電源が落ちたりするようになったのか原因をわかりやすく説明したうえで、今すぐ試せる対処法を手順つきでご紹介します。

まず試してほしいこと
主な原因
対処法①パソコンのビルド番号を確認する
対処法②修正プログラムKB5121767を適用する
対処法③Dell公式サイトでドライバーの状態を確認する
対処法④更新できない・改善しない場合は一時的な発熱対策を行う
まとめ
よくある質問

まず試してほしいこと

パソコンが熱くなっていると感じたら、まずは一度シャットダウンして10分ほど休ませ、通気口にホコリが詰まっていないか確認してください。それでも同じように熱くなる・電源が落ちる場合は、一時的な熱暴走ではなく、今回説明する更新プログラムの不具合が原因である可能性が高いです。あわてて分解や部品交換を検討する前に、下記の原因と対処法を確認しましょう。

主な原因

原因① 2026年6月に配信されたプレビュー更新「KB5095093」で、Windowsの「USB-C Connection Manager（USB-Cの接続を管理する仕組み）」という部分に変更が加えられました。この変更が、Dell製パソコンに搭載されている「Intel IPF（Innovation Platform Framework）Processor Participant」という、電力や温度の管理を担当するドライバーとの間で競合を起こしてしまうことが分かっています。

原因② この競合が起きると、パソコンが正しく発熱をコントロールできなくなり、通常よりも熱を持ちやすくなります。あわせて動作が重くなったり、バッテリーの減りが異常に早くなったりする報告もあります。

原因③ 症状が進むと、パソコンが安全のために自動的に電源を落としてしまうことがあります。これは故障ではなく、異常な発熱からパソコン自身を守るための保護機能が働いている状態です。

原因④ 2026年7月14日の月例更新（KB5101650）でも同様の問題が確認されたため、Microsoftは影響を受けるDell製パソコンへの配信を一時的にブロックしていました。そして2026年7月18日、この問題を修正する更新プログラム「KB5121767」が緊急配信されています。

対処法①パソコンのビルド番号を確認する

1. WindowsキーとRキーを同時に押し、表示された欄にwinverと入力してEnterキーを押します。

2. 表示された画面で、ビルド番号が「26100.8894」「26200.8894」またはそれより新しい番号になっているか確認します。これより古い番号の場合は、まだ修正が適用されていない状態です。

対処法②修正プログラムKB5121767を適用する

1. 設定を開き、Windows Updateを選びます。

2. 更新プログラムのチェックをクリックします。KB5121767は累積更新プログラムのため、以前の更新を個別に適用していなくても、これ1つをインストールするだけで最新の状態になります。

3. 更新が表示されない場合や、これまでKB5101650がブロックされていて更新の通知自体が来ていない場合は、いったんパソコンを再起動してから、もう一度更新プログラムのチェックを行ってください。

4. 更新後は再起動を求められるので、案内に従って再起動し、対処法①の手順でビルド番号が新しくなっているか確認します。

対処法③Dell公式サイトでドライバーの状態を確認する

Dellの公式サポートサイトでは、お使いの機種のサービスタグ（製品固有の識別番号）を入力すると、この不具合に関連する最新のドライバーやアップデート情報を確認できます。パソコン本体の底面や、コマンドプロンプトにwmic bios get serialnumber（またはDell SupportAssistアプリ）で調べたサービスタグを使って検索してみてください。念のため、Intelの電源管理関連ドライバーが最新版になっているかもあわせて確認しておくと安心です。

対処法④更新できない・改善しない場合は一時的な発熱対策を行う

すぐに更新を適用できない環境の場合、パソコンを平らで硬い机の上に置き、ノートPC用の冷却パッドを使うなどして排熱を助けると、電源が落ちるまでの負荷を軽減できます。あわせて、設定から電源とバッテリーを開き、電源モードを「トップクラスの電力効率」に一時的に切り替えておくと、発熱そのものを抑えやすくなります。ただしこれらはあくまで応急処置のため、できるだけ早めに対処法②の更新を適用することをおすすめします。

まとめ

DellやAlienwareのパソコンが2026年6〜7月のWindows更新後に熱くなる・電源が落ちる症状は、USB-C Connection ManagerとIntel IPFドライバーの競合が原因でした。故障ではなく、修正プログラム「KB5121767」を適用することで解消するケースがほとんどです。

まずはwinverでビルド番号を確認し、更新プログラムのチェックからKB5121767を適用しましょう。更新後も改善しない場合は、Dell公式サイトでサービスタグをもとに最新ドライバーの有無を確認し、それでも解決しない場合はDellのサポート窓口に相談することをおすすめします。

📖 関連記事：Windowsアップデート後の不具合・対処法5選

よくある質問

まず試してほしいこと

パソコンが熱くなっていると感じたら、まずは一度シャットダウンして10分ほど休ませ、通気口にホコリが詰まっていないか確認してください。それでも同じように熱くなる・電源が落ちる場合は、一時的な熱暴走ではなく、今回説明する更新プログラムの不具合が原因である可能性が高いです。あわてて分解や部品交換を検討する前に、下記の原因と対処法を確認しましょう。