【音が出ない！】Windows 11で突然スピーカーがミュートになる・音が出なくなった原因と対処法

パソコンで動画を見ていたら突然音が出なくなった、気づいたらスピーカーのアイコンにミュートマークがついていた——そんな経験はありませんか？

Windows 11では、特定のアップデートを適用した後に「音量が突然ミュートになる」バグが確認されています。2026年6月時点でも、24H2・25H2のユーザーから多くの報告が寄せられており、Microsoftも公式に認めている既知の問題です。

この記事では、Windows 11で突然音が出なくなった・ミュートになってしまう場合の原因と、自分でできる対処法を順番にわかりやすく解説します。

まず最初に確認してほしいこと
Windows 11で音が出なくなる主な原因
対処法① 音量ミキサーを確認・リセットする
対処法② 音の出力デバイスを確認・切り替える
対処法③ Windowsオーディオサービスを再起動する
対処法④ オーディオドライバーを再インストールする
対処法⑤ Windows Updateを最新の状態にする
まとめ
よくある質問

まず最初に確認してほしいこと

難しい操作の前に、まず以下の3点を確認してください。意外とこれだけで解決することがあります。

① スピーカーアイコンを確認する：タスクバー右下のスピーカーアイコンに「×」マークがついていたらミュート状態です。アイコンをクリックして、ミュートを解除しましょう。

② 音量が0になっていないか確認する：スピーカーアイコンをクリックして音量スライダーが表示されたとき、0や極端に低い数値になっている場合は上げてみてください。

③ 外付けスピーカー・ヘッドホンのケーブルを確認する：外付け機器を使っている場合は、ケーブルが抜けかけていないか、電源が入っているかを確認してください。

上記を確認しても改善しない場合は、以下の対処法を順番に試してみてください。

Windows 11で音が出なくなる主な原因

Windows 11で突然音が出なくなる原因はいくつか考えられます。

Windowsアップデートによるバグ：特定のKB番号の更新後にオーディオが自動でミュートになるバグが報告されています（Microsoftも公式に認定）
音量ミキサーの設定ずれ：アプリごとの音量設定が知らないうちに0やミュートになっている
出力デバイスが切り替わった：Bluetooth機器や別のデバイスに出力先が変わってしまっている
Windowsオーディオサービスの不具合：音を担当するシステムサービスが正常に動いていない
オーディオドライバーの不具合：ドライバーが古い、または破損している

対処法① 音量ミキサーを確認・リセットする

Windowsにはアプリごとに音量を設定できる「音量ミキサー」があります。特定のアプリだけ音が出ない場合は、ここの設定が原因かもしれません。

1. タスクバーのスピーカーアイコンを右クリックする

2.「音量ミキサーを開く」をクリックする

3. 各アプリの音量スライダーを確認する：ミュートになっているアプリがあれば解除し、音量を上げましょう。

すべてのアプリの音量をまとめてリセットしたい場合は、設定アプリから操作できます。

4.「スタート」→「設定」→「システム」→「サウンド」を開く

5. 画面を下にスクロールして「音量ミキサー」をクリックする

6.「すべてのサウンドデバイスをリセット」ボタンをクリックする（ページ下部にあります）

対処法② 音の出力デバイスを確認・切り替える

BluetoothスピーカーやUSBオーディオなどの機器を使っている場合、出力先が意図しないデバイスに切り替わっていることがあります。

1. タスクバーのスピーカーアイコンをクリックする

2. 音量スライダーの右側にある「＞」矢印をクリックする

3. 使いたいスピーカーやヘッドホンを選択する：一覧に表示されているデバイスの中から、正しい出力先を選んでください。

一覧に使いたいデバイスが表示されない場合は、ケーブルを一度抜いて刺し直してみましょう。Bluetoothの場合は接続を切ってから再接続してください。

対処法③ Windowsオーディオサービスを再起動する

Windowsの音を管理している「サービス」が正常に動いていない場合、再起動することで改善することがあります。

1. キーボードの「Windowsキー + R」を押す：「ファイル名を指定して実行」ウィンドウが開きます。

2.「services.msc」と入力して「OK」をクリックする

3. 一覧から「Windows Audio」を探して右クリックし「再起動」をクリックする

4. 同じ手順で「Windows Audio Endpoint Builder」も再起動する

再起動後に音が出るか確認してみてください。

対処法④ オーディオドライバーを再インストールする

アップデート後にドライバーが破損・競合している場合は、再インストールが有効です。難しそうに聞こえますが、手順に沿えば初心者の方でもできます。

1.「スタート」を右クリックして「デバイスマネージャー」を開く

2.「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」をクリックして展開する

3. 表示されたオーディオデバイスを右クリックして「デバイスのアンインストール」を選ぶ：確認画面が出たら「アンインストール」をクリックしてください。

4. パソコンを再起動する：再起動すると、Windowsが自動でドライバーを再インストールします。

再起動後に音が出るか確認してください。もし改善しない場合は、PCメーカーの公式サイトから最新のオーディオドライバーをダウンロードしてインストールしてみましょう。

対処法⑤ Windows Updateを最新の状態にする

2026年6月時点で、Windows 11 24H2・25H2に「アップデート後に音量が突然ミュートになる」バグが確認されています。Microsoftはこの問題を公式に認めており、2026年6月9日のPatch Tuesday（月例更新）で修正プログラムが配信されます。

すでに更新が配信されている場合は、インストールすることで改善が期待できます。

1.「スタート」→「設定」→「Windows Update」を開く

2.「更新プログラムのチェック」をクリックする

3. 更新プログラムがあればすべてインストールし、再起動する

更新後に音が正常に出るか確認してください。

まとめ

Windows 11で突然音が出なくなった・ミュートになった場合の対処法をまとめます。

まずスピーカーアイコンのミュート解除・音量確認を行う
音量ミキサーを開いてアプリごとの音量を確認・リセットする
音の出力デバイス（スピーカー/ヘッドホン）が正しく選択されているか確認する
Windowsオーディオサービスを再起動する
オーディオドライバーをアンインストールして再起動（自動再インストール）する
Windows Updateを最新にする（2026年6月更新で修正済みの既知バグあり）

上記をすべて試しても改善しない場合は、PCメーカーのサポートや修理業者への相談をおすすめします。また、外付けスピーカーやヘッドホンを使っている場合は、別のPCや機器で試して機器側の故障でないかも確認してみましょう。

参考情報: Windows 11 24H2 and 25H2 get fixes for muted audio and non-working apps and notifications – Neowin

よくある質問