【Outlookでマウスが消える！】クラシックOutlookでポインターが突然見えなくなる不具合の原因と対処法

「Outlookを使っていたら、突然マウスカーソルが消えてしまった！」

メールを読もうとしてもポインターが見えない、クリックできているのかどうかもわからない……そんな状況で焦っていませんか？

実は、これはMicrosoftが公式に認めたOutlookの既知の不具合です。あなたのパソコンが壊れたわけではありませんので、安心してください。現在Microsoftが調査中ですが、いくつかの一時的な回避策がありますので、この記事では手順つきで解説します。

この不具合について

Microsoftは2026年2月に、クラシックOutlookデスクトップアプリでマウスポインターが消える問題を公式に認定しました。

この不具合の特徴は以下のとおりです。

• Outlookの画面上でマウスを動かすと、ポインターが突然消える
• ポインターは見えないが、メールリスト上にカーソルを持っていくとメールの選択色は変わる（実際には動いている）
• OneNoteや他のMicrosoft 365アプリでも、まれに同様の症状が起きる場合がある
• 現在、Microsoftのチームが原因を調査中で、正式な修正はまだ提供されていない

「マウスが壊れた？」「ウイルスに感染した？」と慌てずに、まずは以下の回避策を試してみましょう。

対処法①　メールをクリックしてカーソルを復活させる

最も手軽な方法です。カーソルが消えたと気づいたら、まずこれを試してください。

1. Outlookのメールリスト（受信トレイなど）の中にあるメール1通をクリックします。

2. クリック後にマウスを動かしてみてください。ポインターが再び表示される場合があります。

うまくいかない場合は、次の対処法を試してみましょう。

対処法②　PowerPointを経由してカーソルを戻す

Microsoftが公式に案内している回避策です。PowerPointがインストールされている場合に使えます。

1. PowerPointを起動します（新規プレゼンテーションでOKです）。

2. スライド上のテキスト入力エリアをクリックします（文字を打てる状態にします）。

3. タスクバーまたはAlt+TabでOutlookに戻ります。

4. Outlookの画面上でマウスを動かすと、ポインターが戻っていることを確認してください。

対処法③　パソコンを再起動する

対処法①②でも解決しない場合は、パソコンを再起動することで一時的に症状が解消されます。

1. 作業中のファイルをすべて保存してから、スタートメニューを開きます。

2. 電源ボタンのアイコンをクリックし、「再起動」を選びます。

ただし、再起動で解消されても根本的な修正ではないため、しばらく使っていると再び症状が出る場合があります。

対処法④　レジストリを変更する（上級者向け）

コミュニティで報告されている方法で、WindowsのDWM（デスクトップウィンドウマネージャー）の設定を変更することでカーソルの問題が解消されるケースがあります。

※この方法はレジストリ（Windowsの重要設定）を変更します。操作に自信がない場合はスキップして、まずMicrosoftの正式修正を待つことをおすすめします。

1. スタートメニューを右クリックして「Windows PowerShell（管理者）」または「ターミナル（管理者）」を開きます。

2. 以下のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。

Set-ItemProperty -Path 'Registry::HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsDwm' -Name OverlayTestMode -Value 5

3. エラーなく完了したら、パソコンを再起動します。

再起動後、Outlookでマウスポインターが正常に表示されるか確認してください。

正式な修正はいつ来る？

現時点（2026年6月）では、Microsoftのチームが原因を調査中で、正式な修正プログラムの提供時期は未定です。

修正が提供される際はWindows Update経由で配信されます。設定アプリ→「Windows Update」から最新の状態に保っておくと、修正が来たときに自動で適用されます。

まとめ

Outlookでマウスポインターが消える不具合についてまとめます。

• これはMicrosoft公認の既知の不具合で、あなたのPCは壊れていません
• 対処法①：メールリストのメールを1通クリックする
• 対処法②：PowerPointを開いてテキストエリアをクリック→Outlookに戻る
• 対処法③：パソコンを再起動する
• 対処法④（上級者向け）：PowerShellでDWMのレジストリ値を変更する
• 正式な修正はWindows Update経由で提供予定（時期未定）

どの方法を試しても改善しない場合、または企業でご利用の場合は、Microsoft 365の管理者にお問い合わせいただくか、Microsoftサポートへご連絡ください。

参考情報：BleepingComputer – Microsoft says bug in classic Outlook hides the mouse pointer

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