パソコンが起動しない、画面が映らない、固まって動かない。そんなときに読む記事を、症状ごとにまとめました。左の列から近い症状を探して、右の記事へ進んでください。
| 困っていること | 見るところ |
|---|---|
| 電源が入らない・Windowsが起動しない | この症状の記事一覧へ |
| 画面が映らない・表示がおかしい | この症状の記事一覧へ |
| 固まる・フリーズする | この症状の記事一覧へ |
| ブルースクリーン・勝手に再起動する | この症状の記事一覧へ |
| スリープ・シャットダウンの不調 | この症状の記事一覧へ |
| サインインできない | この症状の記事一覧へ |
電源が入らない・Windowsが起動しない
| こんな症状 | 読む記事 |
|---|---|
| 電源ボタンを押しても何も反応しない | パソコンの電源が入らない時の原因チェックリストと対処法完全ガイド |
| 電源は入るのに画面が真っ暗なまま | Windows11が起動しない・画面が真っ黒なままの時の対処法 |
| 起動はするが動きがおかしいので最小構成で立ち上げたい | Windows 11をセーフモードで起動する方法 |
| 起動しないパソコンから写真やファイルだけ取り出したい | HDD・SSDを取り出して写真やファイルを取り出す方法 |
| 起動しなくなる前に備えておきたい | Windows11で回復ドライブを作る方法とUSBメモリの選び方 |
画面が映らない・表示がおかしい
| こんな症状 | 読む記事 |
|---|---|
| 外部モニターやテレビに映像が出ない | 外部モニター・テレビにPCの映像が表示されないときの原因と対処法6選 |
| HDMIでつないだディスプレイが認識されない | Windows11でHDMIディスプレイが認識されない時の対処法 |
| 画面の明るさが変えられない | Windows 11で画面の明るさが調整できない時の原因と対処法 |
| 文字がぼやける・画面からはみ出す | Windows 11で画面の解像度を変更する方法と変えられない時の対処 |
| 画面が横向き・逆さまになった | Windows 11で画面の向きを変更する方法 |
| ノートパソコンの画面が割れた・映らない | ノートパソコンの画面トラブル、修理と買い替えどちらが得か判断する5つのポイント |
固まる・フリーズする
| こんな症状 | 読む記事 |
|---|---|
| パソコン全体が固まって操作できない | パソコンがフリーズした時に焦らず試す裏ワザと、再発を防ぐ設定 |
| どのソフトが原因か切り分けたい | Windows 11でクリーンブートする方法 |
| フリーズや再起動が続くのでメモリを調べたい | Windowsメモリ診断でメモリエラーをチェックする方法と対処法【Windows11/10対応】 |
| Google Chromeが固まる・動かない | Google Chromeが動かない・フリーズする時の対処法6選【Windows11/10対応】 |
| Microsoft Edgeが固まる・動かない | Microsoft Edgeが動かない・フリーズする時の対処法6選【Windows11/10対応】 |
| Firefoxが固まる・動かない | Firefoxが動かない・フリーズするときの対処法4選【Windows10/11対応】 |
ブルースクリーン・勝手に再起動する
| こんな症状 | 読む記事 |
|---|---|
| 青い画面(ブルースクリーン)が出て落ちる | Windows11 BSODの原因と5つの対処法 |
| エラー画面に「intelpep.sys」と表示される | intelpep.sys ブルースクリーンの原因と直し方【Windows10/11対応】 |
| 更新のあと再起動を繰り返す | Windows11の更新後にPCが繰り返し再起動・ブラックスクリーンになる理由 |
| 作業中に勝手に再起動されて困る | Windows Update後にパソコンが勝手に再起動される時の止め方 |
スリープ・シャットダウンの不調
| こんな症状 | 読む記事 |
|---|---|
| スリープから戻らない・真っ暗なまま | Windows11でパソコンが真っ暗・固まったまま復帰しない時の対処法 |
| スリープにしたのに勝手に復帰する | スリープから勝手に復帰する問題を解決する設定方法【Windows11/10対応】 |
| スリープになるまでの時間を変えたい・スリープにならない | Windows 11で電源とスリープの設定を調整する方法 |
| ノートパソコンのふたを閉じてもスリープしない | ノートパソコンのふたを閉じたときの動作を変える方法 |
| シャットダウンに時間がかかる | Windows 11のシャットダウンが遅い原因はBITSバグと判明!KB5095093で直す方法 |
サインインできない
| こんな症状 | 読む記事 |
|---|---|
| PINやパスワードを忘れてサインインできない | Windows 11のPIN・パスワードを忘れた時の解除・リセット方法 |
ここにない症状のとき
当てはまる症状が見つからないときは、Windowsトラブルの記事一覧か、ページ内の検索ボックスから探してみてください。Windows Updateのあとに調子が悪くなった場合は、Windowsアップデートの記事一覧も参考になります。